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展会接待礼仪知识都有哪些 展会礼仪模特

人气: 发表时间:2022-06-07

展会接待礼仪知识都有哪些展会接待礼仪知识

1、仪态——展示您的教养

 

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一小我私家的心情、行为、行动, 也包罗人的体态语。它反映一小我私家的性格、心理、情感、素养和气质。小我私家的礼仪修养正是通过一举一动体现出来的。一小我私家纵然有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,生动而不轻佻,事情紧张而不失措, 休息时轻松而不懒散,与来宾接触时有礼而不自卑。一小我私家的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高等的衣饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

 

最容易体现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场所中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。正确的站立姿势应是:规则、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,心情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

 

⑴上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅


臀或身体依靠其他物体等。

 

⑵手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶行动。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。3、坐姿——考究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息很是富厚。优美的坐姿是规则、优雅、自然、大方。入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向退却半步,再轻稳地坐下,收右脚。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交织半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍离开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视, 嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向退却半步,尔后直立站起,收右脚。

温馨提示——要坚决制止以下几种不良坐姿:

 

⑴就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

 

⑶坐下后随意挪动椅子,在正式场所跷二郎腿时摇腿。

 

⑷为了体现谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人攀谈。

 

⑸大腿并拢,小腿离开,或双手放在臀下,腿脚不停地发抖。4、走姿——展精神风貌


行走是人生活中的主要行动。从一小我私家的走姿就可以看出其精神是高昂进取或失意懒散,以及是否受人接待等,它最能体现出一小我私家的精神面貌在生活中有的人精心妆扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简朴,优美的走姿却使他气度特殊。尺度的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收, 面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩枢纽为轴, 上臂发动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,发动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

 

⑴内八字和外八字。

 

⑵弯腰驼背,歪肩晃膀。

 

⑶走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

 

⑷双腿过于弯曲或走曲线。

 

⑸步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感受。

5、蹲姿——别掉臂优雅

 

蹲姿一般以下列两种为宜:

 

⑴交织式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交织重叠,左膝由后面伸向右侧, 左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,协力支撑身体。臀部向下,


上身稍前倾。

 

⑵崎岖式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势, 臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示:

 

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的行动;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的行动, 以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的工具或拿取低处物品的时候,不行有只弯上身、翘臀部的行动,而是首先走到要捡或拿的工具旁边,再使用正确的蹲姿,将工具拿起。

6、递物——考究宁静、便利、尊重

 

行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请掌握递交物品三原则:宁静、便利、尊重。若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递已往,要令人有宁静感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才气松手,这就是尊重他人的体现。端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要考究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,制止客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示:


递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、 “请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最利益于“平视”状态,尽量制止“俯视”时的狂妄、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

 

行为举止应恰到利益。举止三要素:情境、角色、距离。

 

⑴随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所体现出来的举止神态截然差异,才是正常现象。

⑵有角色意识

 

如果主次不分,没大没小,反客为主,不是醉翁之意,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不行能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众差异。

⑶有距离看法

 

男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交运动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的寄义。好比,距离 75 厘米左右是“小我私家界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在 45 厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、伉俪、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的通报


握手序次应掌握尊者优先和女士优先的原则,其序次是:上级、尊长、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;尊长与晚辈之间,应是尊长主动先伸手,晚辈立即反映;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。在体现祝贺、慰问的特殊场所,下级、晚辈、男士也可先伸手。主客之间:迎客时, 主人先伸手,以示接待;离别时,客人应先伸手,体现谢谢。离别时, 若由主人先伸手,就有逐客之意。

温馨提示:

 

⑴伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手, 掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、听从,乃至乞求、投合; 如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、狂妄,支配控制对方之意。

⑵握手时,必须注意目光交流,适当外交。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。

⑶通常,握手只能一对一,注意不能几小我私家交织握手,要等别人握完后再握。

⑷不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。

 

⑸与一般女性握手只要握手指部门。

 

⑹不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手, 你应该亮出双手,简朴说明情况体现歉意,以求得谅解,才不至于失礼。

⑺跨门槛时不行握手。宾主离别时,要注意跨门槛(一只脚在门


槛边,一只脚在门槛外面)时,不行握手。9、行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴鞠躬

 

鞠躬是我国古代传统礼节之一,至今仍是人们晤面体现敬重、友好的一种人体语言。和握手相比,鞠躬表达的敬意更深一些,常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等局面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友晤面。特别是在果真场合个体与群体的交往时,小我私家不行能和许多人逐一握手,则以鞠躬代之,既敬重,又节约时间, 值得大大提倡。

⑵拱手(抱拳)

 

拱手礼是一种极具民族特色的礼节,而且它既可以制止人数众多时握手的未便,又可以不受距离的限制,特别适用于春节贺年、单元团拜、亲朋挚友聚会或向别人祝贺时。

⑶起立

 

这是向尊长、来宾体现敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师,开会时对重要领导、来宾、陈诉人加入时的致敬。平时,坐着的位低者看到刚进屋的位尊者,坐着的男子看到站立着的女子,或者在送他们离去时,也都要用起立以体现自己的敬意。

展会礼仪行为准则 会展礼仪接待的要求

(1) 部署有序,每个事情人员在运动历程中肩负什么角色,要做什么样的事情都已事先确定,不能泛起手忙脚乱,不知所措的现象。


(2) 行为规范。所有加入礼仪接待服务的事情人员应按尺度的商业行为规范来引导和服务客人,统一的衣饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练,使客人感受到所有的人员都训练有素,是一支专业的服务队伍。

(3) 态度真诚。可人的微笑,亲切的问候,细声的付托,耐心的解说……这些都是礼仪接待人员良好素质的体现,也是人们对礼仪接待服务的基本要求。同时礼仪接待人员应具备一定的应变能力息争说能力,能灵活应对客人提出的种种问题。

(4) 富有个性。凭据展会运动的形式和内容,礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色,通过礼仪接待服务来凸现展会运动的特色和主题。12 下一页

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